Garancija na fiskalne uređaje iznosi 12 mjeseci.
Od momenta predavanja sve potrebne dokumentacije, brzina stavljanja fiskalnog uređaja u funkciju iznosi od 3 do 5 radnih dana.
Navedeni rok za stavljanje fiskalnog uređaja u funkciju traje ovoliko radi:
Kupci koji imaju PDV broj, dužni su isti priložiti radi fiskalizacije.
Oni koji nemaju PDV broj, dužni su priložiti ID broj.
Ulazak u PDV sistem podrazumjeva prikupljanje određene dokumentacije i zamjenu fiskalnog modula i žurnala. Ovo se odnosi i na obrnuti proces, odnosno proces izlaska iz PDV sistema.
U dodatnu fiskalnizaciju spada sljedeće:
Koriste se različite metode storniranja računa za različite fiskalne uređaje.
Da bi uspješno stornirali račun, morate nam dostaviti sljedeće informacije:
Servisiranje obuhvata popravku neispravnosti i tehnički pregled fiskanih proizvoda.
Servisiranjem fiskalnog sistema, smatraju se tehnički pregled, odnosno radnje na hardveru ili softveru fiskalnog proizvoda u cilju osiguranja tehničke ispravnosti ili funkcionalnosti fiskalnog proizvoda.
Obveznik je dužan da minimalno jednom godišnje obavi tehnički pregled na fiskalizovanim fiskalnim sistemima.